Retouren

Retours

Nous espérons évidemment que vous serez satisfait(e) de nos produits. Vous sentirez l'effet bénéfique de nos produits sur votre peau. Nos produits sont de la plus haute qualité. Au cours de nos 40 années d'existence, nous n'avons reçu qu'un nombre limité de plaintes sur nos produits. Et nous en sommes fiers.
Cependant, il peut arriver que des emballages soient endommagés même si nous mettons tout en œuvre pour que ceci soit exceptionnel. La décision vous revient bien sûr ! Si vous n'êtes pas satisfait(e) de nos produits, vous avez le droit de nous les renvoyer. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de nos conditions de rétractation.

1. Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Ce droit de rétractation peut uniquement être invoqué par la personne qui effectue la commande.

2. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prenez/prend physiquement possession du bien.

3. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation du contrat à PANNOC SA, Lammerdries Oost 23, 2250 Olen au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (p.ex. lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser pour ce faire le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire.

Ne complétez et renvoyez ce modèle de formulaire de rétractation que si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Tout document ou autre courrier sont à renvoyer à PANNOC, Lammerdries Oost 23, 2250 Olen, par courrier électronique weborder@pannoc.eu ou par fax +32 (0) 14 23 14 10

4. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

5. Le droit de rétractation est uniquement valable si les produits sont renvoyés dans leur intégralité, non endommagés et dans leur emballage d'origine non ouvert, avec tous les documents fournis, et pouvant ainsi être parfaitement remis en vente. PANNOC contrôlera l'état des produits renvoyés.

6. En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués jusqu'à ce moment, à l'exception des frais de livraison, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat et avons reçu les produits de retour. Nous vous rembourserons au moyen d'un virement sur votre compte personnel et, en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

7. Vous devez nous renvoyer les biens dans leur intégralité, non endommagés et dans leur emballage d'origine non ouvert, avec tous les documents fournis, et pouvant ainsi être parfaitement remis en vente, ainsi qu'avec le bon de livraison et le formulaire de retour, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.

8. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.

Produit ajouté à votre panier

Les changements ont été enregistrés

Ajouté à la liste d'envies

Nous utilisons des cookies pour retenir vos préférences de langage et améliorer votre expérience de surf. En savoir plus. [OK]